Nous offrons des services confidentiels et gratuits aux personnes vivant ou ayant vécu des problèmes de santé mentale, quels que soient ses revenus.

• Nos conseillères et avocat vous accueillent au téléphone et à leurs locaux afin de répondre à vos questions et préciser vos besoins;


• Nous vous donnons des conseils techniques et juridiques en vue de vous soutenir dans vos droits;


• Nous vous informons et vous accompagnons dans les procédures à suivre et les démarches auprès des différents organismes, ressources, et ministères;


• Nous supportons et conseillons les organismes qui assument un rôle d'aide et d'accompagnement auprès des personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale;


• Nous offrons de l'information aux organismes et à la population afin qu'ils respectent les droits des personnes vivant ou ayant vécu des problèmes de santé mentale;


• Sous forme de cafés-rencontre, la SRAADD se rend disponible aux utilisateurs de services, aux intervenants et aux directions pour présenter l'organisme, présenter nos séances d'informations et répondre aux questions.


• Vu le contexte de la pandémie (Covid-19), nous offrons nos séances d'informations en présentielles ou en virtuelles (ZOOM).


• Nos sujets de séances d'informations sont les suivantes:



Aide de dernier recours.

L'accès au dossier médical:

• Comment y avoir accès?
• Qui peut y avoir accès?
• Accès refusé, pourquoi?
• Accès refusé, quoi faire?
• Faire corriger les renseignements d'un dossier médical.

Accompagnement et contestation:

• La contestion d'une contravention.
• Droits d'une personne en cas d'arrestation.

Les assurances:

• L'assurance de biens et d'habitation.
• L'assurance contre la maladie, les accidents et l'invalidité.
• L'assurance de responsabilité.

Conflits: d'autres options que le procès:

• Choisir le moyen qui convient pour régler un problème.
(La négociation, la médiation, la conciliation, l'arbitrage)
• La mise en demeure.

Qu'est-ce-que c'est?
Comment écrire une lettre de mise en demeure?
Vous avez reçu une lettre de mise en demeure: que faire?

• Mes droits comme consommateur.

Démystifier la santé mentale.

L'invalidité et le Régime de rentes du Québec.

Le dossier de crédit:

• Le recouvrement de dettes.
• Les agences de recouvrement.